Vizyon Uniform olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerin kalitesinden ve uygunluğundan emin olmanız için elimizden geleni yaparız. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki değişim ve iade politikamızı takip edebilirsiniz.

Değişim:

Satın aldığınız ürünleri kullanmadıysanız, etiketleri yerinde ve orijinal paketinde olduğu sürece, 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim talebinizi, ürünleri bize geri göndererek yapabilirsiniz. İlk gönderim ücretsizdir ancak ikinci değişim için kargo ücreti size aittir. Değişim yapılabilmesi için ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade:

Satın aldığınız ürünleri kullanmadıysanız, etiketleri yerinde ve orijinal paketinde olduğu sürece, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi, ürünleri bize geri göndererek yapabilirsiniz. İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade işlemi, ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması koşuluyla gerçekleştirilecektir. İade işlemi sonrası, ödeme kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri ödeme şeklinde yapılacaktır.

Kargo:

Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürünlerin kusurlu olması durumunda kargo ücretleri bizim tarafımızdan karşılanacaktır.

Not: İade veya değişim işlemi gerçekleştirmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal paketleri hasarsız bir şekilde bize geri gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, iade veya değişim işlemi yapılamayacaktır.